Aviso de Privacidad

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Información relacionada con pedidos, compras, productos seleccionados, tallas, preferencias de entrega y seguimiento de compra.
• Información de pago necesaria para procesar transacciones mediante proveedores externos de pago.
• Datos de autenticación cuando el usuario inicia sesión mediante servicios de terceros, como Google o Facebook, tales como nombre, correo electrónico e identificador de cuenta proporcionado por dichos servicios.
• Información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies y datos de navegación dentro del sitio.

Bombo Twerk no solicita de forma intencional datos personales sensibles. En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información adicional a través de mensajes, formularios o notas de pedido, dicha información será utilizada únicamente para atender la solicitud correspondiente.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios y solicitudes relacionadas con compras.
• Confirmar identidad y autenticación mediante Google, Facebook u otros proveedores autorizados.
• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de pedido, comprobantes, información de envío y atención postventa.
• Brindar soporte al cliente y responder solicitudes enviadas por el usuario.
• Gestionar inventario, disponibilidad de productos, productos bajo pedido y tiempos estimados de fabricación o entrega.
• Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o actividades contrarias a nuestros términos y condiciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y de seguridad aplicables.

También podremos utilizar los datos personales para finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación comercial, como:

• Enviar promociones, novedades, lanzamientos, campañas, descuentos o comunicaciones de marketing.
• Realizar análisis estadísticos, mejora de experiencia de usuario, optimización del sitio web y medición de campañas.
• Personalizar contenido, recomendaciones o comunicaciones relacionadas con productos de Bombo Twerk.

El usuario puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo indicado en este aviso.

3. Pagos y proveedores externos

Los pagos realizados en nuestro sitio pueden ser procesados mediante proveedores externos, como Mercado Pago u otros servicios de pago autorizados. Bombo Twerk no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es tratada por el proveedor correspondiente conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4. Inicio de sesión con Google y Facebook

Cuando el usuario inicia sesión mediante Google o Facebook, dichos proveedores pueden compartir con Bombo Twerk información básica de perfil necesaria para autenticar la cuenta, como nombre, correo electrónico e identificador de usuario.

Bombo Twerk utiliza esta información únicamente para permitir el acceso a la cuenta, identificar al usuario, consultar historial de pedidos, mejorar el proceso de compra y proteger la seguridad de la cuenta.

El uso de Google, Facebook u otros servicios de terceros también está sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de dichos proveedores.

5. Transferencias de datos

Bombo Twerk podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, incluyendo:

• Proveedores de pago.
• Servicios de paquetería y logística.
• Proveedores de almacenamiento, hosting, infraestructura, correo electrónico y herramientas tecnológicas.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Bombo Twerk no vende datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones de usuario.
• Recordar preferencias.
• Operar el carrito de compra.
• Analizar tráfico y comportamiento del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir campañas o rendimiento de contenido.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son deshabilitadas.

7. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, fiscales o administrativas, resolver disputas, prevenir fraudes y mantener registros relacionados con compras, pedidos o atención al cliente.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a las medidas razonables aplicables.

8. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso, en los términos previstos por la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:

privacidad@bombotwerk.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
• Cualquier documento o información que ayude a identificar la cuenta o relación con Bombo Twerk.

Bombo Twerk responderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Bombo Twerk implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente infalible. Por ello, recomendamos al usuario proteger sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

10. Menores de edad

El sitio de Bombo Twerk no está dirigido a menores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin autorización, podremos eliminarlos de nuestros sistemas.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Bombo Twerk podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de operación. Las modificaciones estarán disponibles en:

https://bombotwerk.com/privacy

La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes o comentarios relacionados con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en: